OurPhoto Helloに関する注意事項や、よくあるご質問をまとめました。記載事項以外にご質問がございましたら、事務局までお問い合わせください。
OurPhoto Helloとは？
OurPhotoと提携している産院・クリニック限定で、生まれて初めての家族写真を無料で撮影できるサービスです。
開催日時にOurPhotoのフォトグラファーが来院し撮影させていただきます。
撮影したお写真は、OurPhotoマイページ上で無料で2〜10枚ダウンロードいただけます。
（お写真の枚数はお選びいただくプランによって異なります。）
1, ご利用の流れについて
- 撮影の予約をします
- 撮影予約完了メールにしたがって、お写真を受け取るための準備をしてお待ちください
- 撮影を行います
- 撮影したお写真は、マイページ上へ納品されます
※お写真の受け取り条件については、プランごと異なります
※特典のクーポンについては、納品後1ヶ月以内にお送りいたします
※ご予約フォームは、お通いの産院・クリニックで配布されるパンフレットに記載されたQRコードよりアクセスいただけます。
よくあるご質問
Q：撮影当日までに準備することはありますか？
A：「通常プラン」の場合、ご準備いただくことはありません。「相談会プラン」の場合、メールにてご案内がありますので、「子育て費用相談会」へのお申し込みをお願いします。
Q：当日の持ち物はありますか？
A：「通常プラン」の場合、持ち物はありません。「相談会プラン」の場合、小物を使っての撮影が可能なためご希望の場合はご持参ください。
Q：衣装などの用意はありますか？
A：衣装の用意はございません。お着替えの時間や場所のご用意がないため、撮影されたい服装をお召しになった上でお越しください。
2, プランについて
「通常プラン（2枚プレゼント）」と「相談会参加プラン（10枚プレゼント）」があります。
どちらのプランも出張撮影体験は10〜15分となりますが、納品枚数・撮影に参加できる対象者・小物の使用可否・お写真受け取りまでの流れが異なります。
通常プラン
納品枚数：2枚
撮影対象者：お母さま（もしくはお父さま）、お子さまのみの撮影
※小物を使った撮影はできませんのでご了承ください
相談会プラン
納品枚数：10枚
撮影対象者：お母さま、お父さま、お子さまに加え、ご家族も撮影OK
小物を使用した撮影を行います。
ご自身で持参された小物の使用も可能ですが、フォトグラファーの判断によって撮影できない場合もございますのでご了承ください。
★お写真の受け取りには、無料の子育て費用相談会（後日オンライン開催、約60分）への参加が必須となります。
※産院・クリニックさまによりサービス内容が異なる場合があります。詳しくは、産院・クリニックさまで配布しているパンフレットやお申し込みページをご確認ください。
相談会とは？
- 本保険相談は、『保険マンモス株式会社』にて提供するサービスとなります。
- 撮影日とは別日に、お金のプロであるファイナンシャルプランナー（FP）と、子育て費用や家計の見直しなどの相談を行っていただきます。
- ご紹介するFPは、家計や保険の診断・見直しをお手伝いするための情報発信やFP紹介サービスを提供する、保険マンモス株式会社と提携するFPとなります。特定の金融機関には所属しないため、金融全般（保険・相続・税金・投資など）の幅広い知識を持ち、顧客満足度95％を獲得しています。
- お子さまが生まれ家族が増えるタイミングで、教育資金や住宅ローンの計画、保険や資産運用など、お客さまのご状況に応じて最適なライフプランをご提案いただけます。
「子育て費用相談会」へのお申込み方法について
- 撮影の予約時に相談会プランをご選択いただきますと、ご予約完了メールにて「子育て費用相談会」のお申し込みフォームが届きます。
- フォームよりお申し込み後、保険マンモスより相談会の日時調整のためのお電話が入りますので、ご対応をお願いいたします。
「子育て費用相談会」のよくあるご質問
Q：相談会の場所はどこですか？
A：オンラインでの開催となりますので、お好きな場所からご参加いただけます。
Q：強引な営業をされたりしないですか？
A：強引な営業は一切ございません。皆様のご状況をお伺いした上で最適なご提案をいたします。
Q：相談会は、夫婦揃っての参加が必要ですか？
A：お母さま、お父さまいずれかのご参加でも構いません。面談前にお電話でのヒアリングがございますので、面談に参加される方のお電話番号でお申し込みください。
Q：PCを持っていませんが、スマートフォンでも参加できますか？
A：スマートフォンまたはタブレットなどでもご参加いただけます。
Q：面談時、カメラはオフで参加できますか？
A：カメラはオンにしていただき、お顔が見える状態でのご参加をお願いしております。
相談会プランの注意事項
- お写真は、相談会終了後30日以内を目安にお渡しいたします。
- 以下に該当する場合は、特典（撮影データのお受け取り）の対象外になりますのでご了承ください。
- 無料撮影会参加後、60日以内に保険相談会への参加が確認できなかった場合
- 過去に保険マンモス株式会社の保険相談会、または無料撮影会に参加したことがある場合
※保険相談会への過去の参加履歴は当社では把握いたしかねますので、お申込みの際にご自身でご確認いただくようお願いいたします。 - 就業していない方、20歳未満の方、ご持病がある方、金融業界・保険業・不動産業など同業種にお勤めの方など
- 子育て費用や保険の相談意思がないと判断される場合
- お客様のご都合により、十分な相談時間がいただけなかった場合
- お申込み時に入力いただいた情報に内容の不備や事実と相違することがあった場合
その他、保険マンモス株式会社の審査基準等により、対象外と判断される場合がございます。
ご不明な点がございましたら、お申し込み前にお気軽にお問い合わせください。
3, ご予約方法について
産院・クリニックさまで配布しているパンフレットから、ご予約いただけます。
- パンフレットのQRコードから予約サイトにアクセスします
- ページ内、後半部分にある「撮影可能スケジュール」から希望の日時を選択し「予約する」ボタンを押す
- 「無料撮影会の予約」画面が表示される
- お名前／電話番号／ご参加人数／プランを入力する
- 注意事項を読み「上記に同意する」にチェックをして「予約する」ボタンを押す
ご予約できているかの確認について
- 撮影予約が完了すると、マイページTOP > 「お申し込みの無料撮影会」に表示されます。また、ご登録のメールアドレスへご案内をお送りしています。
- マイページTOPに予約情報が表示されない、メールが届かない場合には、正式な予約ができていない可能性があります。上記「ご予約方法について」を参考に、ご予約をお願いいたします。
4, キャンセル・プラン変更について
- 直前のキャンセルは原則お受けできません。（前日キャンセル／当日キャンセル）
- 日程を変更する場合は、一度キャンセルして、再度予約をお願いいたします。
- 無断キャンセルとなってしまった場合は、以降のご参加をお断りいたします。
操作方法について
マイページTOP > 「お申し込みの無料撮影会」から「申込詳細を確認する」を押す
キャンセルの場合
- 詳細ページ下部にある「 > 撮影会をキャンセルする」を押す
- キャンセル理由を入力して「確認する」を押す
- 入力内容を確認し、「キャンセル理由を送信する」を押す
- 「キャンセルしました」の画面が表示されたらキャンセル完了
プラン変更の場合
- 詳細ページ下部にある「 > プランを変更する」を押す
- 変更したいプランを選択して「変更する」を押す
- 「プランを変更しました」の画面が表示されたら完了
5, 参加条件・注意事項について
- 一世帯様1回限りのご参加となります。
- 撮影中のスマートフォン等による撮影はご遠慮ください。
- 撮影時間の5〜10分前にはご来院ください。
- 遅刻の場合は短縮した撮影を行うか、ほかのご依頼者さまのご予約を鑑みて撮影をお断りをさせていただく場合がございます。
その他、記載事項以外にご質問がございましたら、事務局までお問い合わせください。