予約から撮影まで
- フォトグラファーと連絡を取りたいです。
- どうやって予約できますか？
- 予約できているか確認したいです。
- 予約する前にフォトグラファーと相談することはできますか？
- 1時間以上（撮影時間50分以上）を一度に予約することはできますか？
- 1枠50分の撮影では何人まで撮影できますか？
料金やお支払いについて
- お支払いはいつ発生しますか？
- お支払い方法にはどのようなものがありますか？
- 撮影料金について教えてください。
- カード決済で予約した撮影会をキャンセルしました。いつ返金されますか？
- クレジットカード登録ができません。
- 支払い方法の変更はできますか？
納品写真について
- 写真のダウンロード期限が過ぎてしまった場合はどうしたらいいですか？
- スマートフォンで写真を一括ダウンロードする方法を教えてください。
- 写真はいつ、どのように、何枚納品されますか？
- 納品される写真のサイズを教えてください。
- 写真のダウンロード期限はありますか？
- 写真のダウンロード方法について教えてください。
撮影のキャンセルやトラブル
- 日時変更で「平日→土日祝」または「土日祝→平日」とした場合、金額は自動で変わりますか？
- 撮影日時を変更したいです。
- 予約をキャンセルしたいです。
- 雨天の場合はどうなりますか？
- 予約が承認されません。どうすればいいですか？
- フォトグラファーからチャットの返信がありません。
サービス一般
- フォトグラファーの衣装・小物貸し出しについて
- 「ニューボーンフォト安全対策」とはなんですか？
- どんなフォトグラファーが登録しているのですか？
- 当日の撮影の流れを教えてください。
- サイト内のページが開けません。
- ヘアメイクや着付けなどはお願いできますか？
ギフトやクーポンについて
- クーポンコードの利用方法を教えてください。
- クーポンが適用されているか確認したいです。
- 予約後にクーポンを適用することはできますか？
- クーポンを適用して予約しましたが、価格に反映されていません。
- ギフトチケット（クーポン）が使えません。
- ギフトの有効期限が切れてしまいました。返金や延長はできますか？
撮影リクエスト
- 「撮影リクエスト」とは何ですか？
- 「撮影リクエスト」のリクエストフォームには何を書けば良いですか？
- 「撮影リクエスト」の内容を修正・削除したいです。
- 「撮影リクエスト」が事務局によって削除されたようです。
- フォトグラファーから提案が来た後はどうしたら良いですか？
- フォトグラファーから思ったような提案がありませんでした。
会員登録・退会
11件の記事をすべて表示インボイス制度について
- インボイス制度って何ですか？
- 適格請求書(インボイス)って何ですか？
- OurPhoto上でフォトグラファーが適格請求書発行事業者であるか否かの確認方法を教えてください。
- 登録番号設定済みフォトグラファーと登録番号未設定フォトグラファーで発行される適格請求書(インボイス)の違いは？
- インボイス制度施行後の仕入税額控除の適応や経過措置について教えてください。
- インボイス制度の登録番号って何ですか？