雨天時の撮影可否は、フォトグラファーの判断としています。
雨天事由のキャンセルの場合は全額返金となります。
基本は、撮影日の前日20時までに「撮影中止」（日時変更 or キャンセルの手続き）もしくは「撮影決行」をフォトグラファーが判断し、ご依頼者へ連絡があります。
フォトグラファーは、台風/大雨/雪などの注意情報や降水確率等で総合的に判断することになります。
※フォトグラファーが撮影決行と判断した場合も、ご依頼者からキャンセルすることは可能です。
キャンセル操作について
| キャンセル理由 | いつまでキャンセルできるか | 誰がキャンセルできるか |
| 雨天都合 | 撮影前日20時まで | フォトグラファー／ご依頼者 |
| 撮影当日3時間前まで | ご依頼者 | |
| ご依頼者都合 | 撮影開始時間まで | ご依頼者 |
| フォトグラファー都合 | 撮影開始時間まで | フォトグラファー |
※前日20時を過ぎると、フォトグラファーからキャンセル操作ができなくなります。
※前日20時〜当日3時間前までは、ご依頼者からのみキャンセル操作が可能です。
キャンセル時の返金について
クレジットカード決済の場合は、キャンセル時に自動返金となりますが、クレジットカード会社により返金、明細への反映時期は異なります。
お手数ですが、詳細につきましてはご利用のカード会社にご確認ください。
コンビニ決済の場合は、自動返金ができません。キャンセル後にご依頼者より事務局までお問い合わせをお願いします。