サービス一般
お支払い方法
- 撮影料金を教えてください。また撮影料金には何が含まれていますか？
- お支払い方法にはどのようなものがありますか？
- お支払いはいつ発生しますか？
- お支払い方法を変更したいです。
- カード決済で予約し、その後キャンセルをしました。返金はいつになりますか？
- コンビニ決済を選択して予約しました。予約時に指定したコンビニとは別のコンビニで支払うことはできますか？
予約から撮影まで
- 予約する前にフォトグラファーと相談することはできますか？
- 事前にフォトグラファーと確認しておくことはありますか？
- 予約は何日前まで出来るのでしょうか？
- 1時間以上（撮影時間50分以上）を一度に予約することはできますか？
- 撮影場所の決め方を教えてください。
- 撮影する時間帯の決め方を教えてください。
納品写真について
撮影のキャンセルやトラブル
撮影リクエスト
- 「撮影リクエスト」とは何ですか？
- 「撮影リクエスト」のリクエストフォームには何を書けば良いですか？
- 「撮影リクエスト」の内容を修正・削除したいです。
- 「撮影リクエスト」が事務局によって削除されたようです。
- フォトグラファーから提案が来た後はどうしたら良いですか？
- フォトグラファーから思ったような提案がありませんでした。
会員登録・退会
- 会員登録ができません。
- メールが届きません。
- パスワードの再設定ができません。
- 「紹介制度」とは何ですか。
- 「紹介制度」の使い方を教えてください。
- 届いたメールの内容が文字化けしています。どうしたら良いですか？